Política de privacidad

Última actualización: 18 de septiembre de 2026

Aquí se explica qué datos personales recoge pavimentos-albufera.com, para qué se usan, con qué amparo legal, a quién se envían, cuánto se conservan y qué puedes hacer tú al respecto. Está escrito según el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679, el RGPD, y la Ley Orgánica 3/2018.

Las cookies tienen su propia página, con la lista completa y sus duraciones: política de cookies.

Quién trata tus datos

RESPONSABLE: Pavimentos Albufera Sociedad Limitada
NIF O CIF: B02882090
DOMICILIO: sollana
CORREO ELECTRÓNICO: comercial@pavimentos-albufera.com
TELÉFONO: +34 622067884
DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS: [PENDIENTE: confirmar si la empresa tiene delegado de protección de datos y, si lo tiene, sus datos de contacto]

Los datos entre corchetes son los que la empresa todavía no ha facilitado para su publicación. Están señalados a propósito, en lugar de rellenarse con un valor aproximado.

Qué datos recogemos, y por dónde

Formulario de presupuesto

El formulario tiene dos variantes. La corta, que cierra la portada, pide nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico —opcional—, qué quieres pavimentar y la casilla de haber leído esta política. La larga, que está en la página de presupuesto y al final de cada página de servicio, pide además la superficie en metros cuadrados, el municipio, un mensaje libre y, si quieres, una foto del espacio, que puede ser cualquier imagen de hasta 4 MB.

Con el envío viajan también tres campos que no ves y que no has escrito tú: un identificador del envío para no contar dos veces la misma solicitud, la página desde la que has enviado el formulario y un campo trampa, vacío y oculto, que sirve para descartar envíos automáticos. Están aquí porque el deber de información no distingue entre lo que tecleas y lo que añade el sitio.

Datos técnicos de la visita

Como cualquier web, al servirte estas páginas nuestro alojamiento registra datos técnicos de la petición: tu dirección IP, el navegador y el dispositivo, y la página pedida. Al enviar el formulario, la dirección IP se usa además para limitar el número de envíos seguidos desde un mismo punto.

Código de referencia

En la primera visita el sitio genera un código de seis caracteres, lo guarda en tu navegador durante 90 días y lo añade al mensaje que se escribe solo cuando pulsas el botón de WhatsApp, junto con la página desde la que has pulsado. Sirve para saber de qué visita salió una conversación. Ese mismo código viaja a Meta cuando envías el formulario habiendo aceptado las cookies, y a Google con el aviso de que has enviado el formulario.

Llamadas y WhatsApp

Los botones de llamar y de WhatsApp te sacan de este sitio. La llamada la cursa tu operador; la conversación de WhatsApp ocurre dentro de WhatsApp y se rige por las condiciones y la política de privacidad de Meta, no por esta. Lo que nos cuentes por esas dos vías lo tratamos igual que lo que nos llega por el formulario: para atenderte.

Cookies

Además de lo anterior, el sitio usa cookies de analítica y de publicidad si las aceptas. Están todas descritas, una a una, en la política de cookies.

Para qué los usamos, y con qué amparo legal

Atender tu solicitud y preparar el presupuesto

Usamos lo que nos das para llamarte o escribirte, hacerte el presupuesto, medir o visitar la obra si hace falta y mantener contigo esa conversación comercial.

Amparo legal: artículo 6.1.b del RGPD, medidas precontractuales adoptadas a petición tuya. Marcar la casilla de esta política no es lo que nos legitima para contestarte: es la forma de dejar constancia de que has recibido esta información antes de enviarnos nada.

Que el formulario no se llene de envíos automáticos

Descartamos los envíos que rellenan el campo trampa y limitamos el número de envíos seguidos desde una misma dirección IP.

Amparo legal: artículo 6.1.f, interés legítimo de la empresa en que el canal por el que entran sus clientes siga funcionando y no quede inutilizado por envíos masivos.

Analítica y publicidad

Si lo aceptas, medimos cómo se usa el sitio con Google Analytics 4 y medimos y segmentamos los anuncios de Google Ads, Facebook e Instagram.

Amparo legal: tu consentimiento, y son dos consentimientos distintos que se piden a la vez. El del artículo 22.2 de la LSSI permite guardar y leer cookies en tu dispositivo; el del artículo 6.1.a del RGPD permite tratar los datos que salen de ahí. Puedes retirarlo cuando quieras, sin que eso afecte a lo que se hizo mientras estaba dado.

Otras finalidades

[PENDIENTE: confirmar si los datos se usan para alguna finalidad más —por ejemplo, envío de comunicaciones comerciales posteriores— y con qué amparo legal]

¿Tienes que darnos estos datos?

No estás obligado por ninguna ley a dárnoslos, pero sin ellos no podemos hacer lo que nos pides. El formulario marca con asterisco los campos que pide como obligatorios: el nombre, el teléfono, qué quieres pavimentar y, en la variante larga, la superficie y el municipio. Sin nombre, sin teléfono, sin elegir qué quieres pavimentar y sin aceptar esta política, el envío no llega a salir. El correo, el mensaje y la foto son opcionales, y lo único que pasa si no los pones es que el presupuesto será menos afinado o tendremos que preguntártelo por teléfono.

A quién enviamos tus datos

No vendemos tus datos ni los cedemos a nadie para que los use por su cuenta. Sí hay proveedores que los tratan por cuenta nuestra para que esto funcione: entregar el correo, avisarnos de que has escrito y alojar la web. En términos del artículo 28 del RGPD son encargados del tratamiento, no cesiones. Meta y Google son distinto: ahí los datos se usan también para publicidad, y por eso su amparo legal es tu consentimiento y no el contrato.

[PENDIENTE: comprobar si existe contrato de encargado del tratamiento (art. 28.3 RGPD) con Resend, Telegram, Vercel, Google y Meta, y firmarlo donde falte. Telegram no ofrece contrato de encargado para la Bot API con la que le llega el aviso, así que ahí la decisión es qué garantía se aplica o si se retira del circuito de datos personales]

Con precisión, porque es lo que exige informar bien: la etiqueta de Google se carga en todas las páginas desde la primera visita. Mientras no aceptes, esta web le indica que no puede usar almacenamiento en tu dispositivo, pero Google recibe igualmente el aviso de qué página estás viendo, con tu dirección IP y tu navegador. Si prefieres que no lo reciba, puedes bloquear esa etiqueta desde tu navegador, como se explica en la política de cookies.

Resend

PARA QUÉ: Entregar en nuestro buzón el correo con tu solicitud
QUÉ RECIBE: Todo el formulario, incluida la foto que adjuntes, el código de referencia, el origen de la visita y qué habías contestado al aviso de cookies al enviarlo
DÓNDE TRATA LOS DATOS: Estados Unidos
EN QUÉ CONDICIÓN: Encargado del tratamiento (art. 28 RGPD)

PARA QUÉ: Avisarnos al momento en el móvil de que ha entrado una solicitud
QUÉ RECIBE: Nombre, teléfono, correo, qué quieres pavimentar, municipio, origen de la visita, código de referencia y qué habías contestado al aviso de cookies. No recibe la foto
DÓNDE TRATA LOS DATOS: Emiratos Árabes Unidos (Telegram FZ-LLC, Dubái)
EN QUÉ CONDICIÓN: Encargado del tratamiento (art. 28 RGPD)

Vercel

PARA QUÉ: Alojar esta web y servirla
QUÉ RECIBE: Los datos técnicos de cada petición —dirección IP, navegador y página pedida— y, al enviar el formulario, su contenido, que se procesa en el servidor
DÓNDE TRATA LOS DATOS: Estados Unidos
EN QUÉ CONDICIÓN: Encargado del tratamiento (art. 28 RGPD)

Google

PARA QUÉ: Analítica de Google Analytics 4 y medición de las conversiones de Google Ads
QUÉ RECIBE: Los avisos de navegación y de contacto: página, tipo de dispositivo, dónde pulsaste y, al enviar el formulario, qué quieres pavimentar, el municipio que hayas escrito, el código de referencia de tu visita, en qué punto de la web estaba el formulario, un identificador de este envío y la moneda. Y, como en cualquier petición a un servidor, tu dirección IP y tu navegador
DÓNDE TRATA LOS DATOS: Google Ireland Limited, con transferencia a Estados Unidos según declara el propio proveedor
EN QUÉ CONDICIÓN: Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para las cookies y la publicidad personalizada. La etiqueta se carga desde la primera visita, y los avisos de navegación y de contacto le llegan aunque no hayas aceptado; lo que tu decisión gobierna es si Google puede usar almacenamiento en tu dispositivo.

Además, tus datos pueden comunicarse a jueces, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad o administraciones públicas cuando una norma lo exija.

Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Estados Unidos — Resend, Vercel, Google y Meta

Estos proveedores tratan datos en Estados Unidos. La Comisión Europea declaró el 10 de julio de 2023 que Estados Unidos ofrece un nivel de protección adecuado para las entidades certificadas en el EU-US Data Privacy Framework, y esa decisión sigue en vigor: el Tribunal General desestimó el recurso presentado contra ella el 3 de septiembre de 2025. Puedes consultarla en eur-lex.europa.eu, y la lista de entidades certificadas en dataprivacyframework.gov.

La decisión solo ampara al proveedor que esté certificado; el que no lo esté necesita las cláusulas contractuales tipo del artículo 46. [PENDIENTE: comprobar uno a uno en la lista del Data Privacy Framework si Resend, Vercel, Google y Meta están certificados, y anotar aquí el resultado y, en su caso, la garantía del artículo 46 que se aplique]

Emiratos Árabes Unidos — Telegram

El aviso interno que nos llega al móvil lo entrega Telegram FZ-LLC, con sede en Dubái. La Comisión Europea no ha declarado adecuados los Emiratos Árabes Unidos, así que esta transferencia necesita una garantía del artículo 46 del RGPD o una excepción del artículo 49. [PENDIENTE: decidir qué ampara el envío a Telegram —garantía del art. 46 o excepción del art. 49— o retirar Telegram del circuito de los datos personales]

Cuánto conservamos tus datos

Datos de tu solicitud de presupuesto

[PENDIENTE: plazo de conservación de los datos del presupuesto, o el criterio para calcularlo. Decisión del titular]

Foto que adjuntes

[PENDIENTE: plazo de conservación de la foto adjunta, que conviene que sea más corto que el del resto de la solicitud. Decisión del titular]

Cookies

Cada cookie caduca por sí sola en el plazo que figura en la política de cookies: 180 días la que guarda tu decisión y 90 las demás.

Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Ningún presupuesto se decide de forma automática: lo hace una persona. Lo que sí ocurre es que, si aceptas las cookies de publicidad, los datos que se envían a Google y a Meta los usan esas plataformas para segmentar anuncios. [PENDIENTE: decidir cómo se describe exactamente la segmentación publicitaria que hacen Meta y Google con estos datos, y si procede considerarla elaboración de perfiles del art. 22 del RGPD]

Tus derechos

Sobre tus datos personales puedes ejercer estos derechos:

Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y qué hacemos con ellos.
Rectificación: corregir los que estén mal o incompletos.
Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
Limitación del tratamiento: pedir que los conservemos sin usarlos mientras se resuelve una discrepancia.
Oposición: oponerte a que los tratemos por interés legítimo.
Portabilidad: recibir en un formato legible los datos que nos has dado, o que se los enviemos a otro responsable.
Retirar el consentimiento en cualquier momento, para lo que se basa en él, sin que eso afecte a lo que se hizo antes de retirarlo.

Para ejercerlos, escríbenos a comercial@pavimentos-albufera.com diciendo qué derecho quieres ejercer y adjuntando algo que acredite que eres tú. Si actúas en nombre de otra persona, adjunta también lo que acredite la representación.

Y si crees que no hemos atendido bien tu petición o que estamos tratando tus datos indebidamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es.

Cambios en esta política

Esta política puede cambiar si cambia lo que hace el sitio o la normativa que se le aplica. La versión que rige es la publicada aquí, y la fecha de la última revisión encabeza la página.